Frederic Patric klantenservice

Vragen of opmerkingen? Neem direct contact met ons op.

Telefoonnummer
Bereikbaar gedurende
Ma-Vr: 09:00 - 17:00

Contact opnemen

Vragen of opmerkingen over onze producten of dienstverlening? Neem gerust contact met ons via dit formulier.

Veelgestelde vragen

Verzenden & retouren

Niet helemaal tevreden? Geen probleem. Je hebt bij Frederic Patric het recht om je bestelling binnen 30 werkdagen na verzenddatum te retourneren.

Retourmogelijkheden:
• Retourneren per post (op eigen kosten, afhankelijk van de vervoerder).

Na ontvangst van de retourzending storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op je rekening.

Wij doen ons best om jouw bestelling zo snel mogelijk te verwerken. Bestellingen die op werkdagen vóór 23.59 uur geplaatst zijn, worden binnen 1-3 werkdagen verzonden. Zodra je pakket ons magazijn verlaat, ontvang je een e-mail met een track & trace-code om je bestelling te volgen.

Verzendkosten binnen Nederland: €6,95
Gratis verzending binnen Nederland bij bestellingen vanaf €40,-.
Voor verzendkosten naar andere landen, bekijk ons verzendbeleid.

Ja, Frederic Patric Parfum verzendt naar landen binnen de Europese Unie.

Bestellen & betalen

Accordion content.In de checkout worden meerdere betaalmethoden aangeboden, zoals o.a. iDEAL, Klarna, PayPal en creditcards (afhankelijk van land/regio). 

Ja, er wordt “Bestel nu betaal later” gecommuniceerd (bijv. via Klarna, afhankelijk van beschikbaarheid).  

Ja. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een e-mail met een Track & Trace-link van PostNL.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@fredericpatric.nl. Als je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we deze meestal nog aanpassen of annuleren.

Algemeen

“Inspired by” betekent dat de geur is geïnspireerd op een bekende stijl/geurfamilie. Je kiest dus op basis van geurnoten en vibe, niet op merknaam.

Ja. Al onze producten zijn cruelty-free: wij testen niet op dieren en werken enkel samen met leveranciers die dit beleid onderschrijven.

Veel van onze parfums zijn op plantaardige basis samengesteld. Neem contact op via info@fredericpatric.nl voor specifieke vragen over ingrediënten of allergieën.

Je kunt ons bereiken via e-mail op info@fredericpatric.nl of via het contactformulier op onze website. We streven ernaar om binnen 1 werkdag te reageren.